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Política de Privacidade — PyroMagic Velas Artesanais

Última atualização: 13 de maio de 2026

Oi, que bom te ver por aqui! 💗

Antes de qualquer coisa, queremos ser muito transparentes com você: a sua privacidade é levada a sério na PyroMagic. Esta política existe pra explicar, de forma clara e sem juridiquês desnecessário, quais dados a gente coleta, por que coleta, como usa e quais são os seus direitos sobre eles.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).


1. Quem somos

A PyroMagic Velas Artesanais é uma marca de velas, difusores, home sprays e quadradinhos aromáticos, com loja online em www.pyromagic.com.br e ponto físico no Shopping Tietê Plaza, em São Paulo.

Para fins desta Política de Privacidade, sempre que você ler "PyroMagic", "nós" ou "a gente", estamos nos referindo à empresa responsável pelo tratamento dos seus dados (o que a LGPD chama de controlador de dados).


2. Quais dados a gente coleta

2.1. Dados fornecidos por você

Quando você navega no site, faz uma compra, se cadastra na newsletter, fala com a gente pelo WhatsApp, ou preenche qualquer formulário, podemos coletar:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento.
  • Dados de contato: e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
  • Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, tempo no site, dispositivo usado, IP, cookies.
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelos meios de pagamento parceiros (NuvemShop, gateways de pagamento) — nós não armazenamos dados de cartão de crédito.
  • Dados que você compartilha voluntariamente: mensagens enviadas pelo WhatsApp, e-mail, redes sociais, comentários, avaliações e dúvidas.

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, podemos coletar automaticamente:

  • Endereço de IP e localização aproximada.
  • Tipo de navegador e dispositivo.
  • Cookies e tecnologias similares (mais detalhes na seção sobre Cookies, abaixo).
  • Histórico de interação com o site e com nossas campanhas.

3. Pra que a gente usa os seus dados

A gente usa seus dados pra coisas bem específicas — sempre com uma finalidade clara:

3.1. ⚠️ Importante: contato direto com você

Ao preencher qualquer formulário no nosso site, se cadastrar na newsletter, deixar seu contato em uma landing page, comprar um produto ou enviar mensagem pelos nossos canais, você está nos autorizando a entrar em contato com você pelos meios fornecidos (e-mail, WhatsApp, SMS, ligação).

Esse contato pode ser pra:

  • Confirmar e atualizar você sobre pedidos.
  • Tirar dúvidas e dar suporte.
  • Enviar novidades sobre produtos, lançamentos, promoções e conteúdo da PyroMagic.
  • Recuperar carrinhos abandonados.
  • Enviar comunicação personalizada baseada nos seus interesses.
  • Convidar você para grupos VIP, eventos e ações exclusivas.

Você pode pedir o descadastramento a qualquer momento — é só responder qualquer comunicação pedindo pra sair, ou falar com a gente pelos canais listados no final desta política.

3.2. Outras finalidades

  • Processar pedidos: enviar produtos, emitir nota fiscal, gerenciar trocas, devoluções e garantias.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais: emissão de NF-e, declarações fiscais, prestação de contas.
  • Melhorar a experiência: entender como você usa o site para deixar tudo mais intuitivo, rápido e relevante pra você.
  • Segurança: prevenir fraudes, proteger nossos sistemas e os seus dados.
  • Marketing direcionado: anúncios personalizados nas redes sociais (Meta, Google, TikTok) com base no seu perfil.

4. Com quem a gente compartilha seus dados

A gente nunca vende seus dados. Ponto.

Mas, para o funcionamento do site e dos serviços, compartilhamos dados com parceiros que ajudam a entregar a experiência PyroMagic:

  • Plataforma de e-commerce: NuvemShop (hospedagem da loja).
  • Meios de pagamento: gateways como Mercado Pago, PagSeguro, entre outros responsáveis pelo processamento seguro de pagamentos.
  • Transportadoras e Correios: para entregar seus pedidos.
  • Ferramentas de marketing: Meta (Instagram/Facebook), Google, TikTok e plataformas de e-mail marketing, para campanhas e anúncios.
  • Serviços de análise: Google Analytics e similares, para entender o comportamento de navegação.
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Todos os nossos parceiros têm obrigação contratual ou legal de proteger seus dados.


5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que ficam no seu navegador. A gente usa cookies para:

  • Manter você logada na sua conta.
  • Lembrar dos itens no seu carrinho.
  • Personalizar conteúdo e ofertas.
  • Medir o desempenho do site e das campanhas.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.


6. Por quanto tempo seus dados ficam guardados

A gente mantém seus dados pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades descritas nesta política.
  • Atender obrigações legais e fiscais (notas fiscais, por exemplo, têm prazo legal de guarda).
  • Defender direitos em eventuais processos.

Quando os dados não são mais necessários, eles são eliminados ou anonimizados com segurança.


7. Como seus dados são protegidos

A gente adota medidas técnicas e administrativas pra proteger seus dados, como:

  • Conexão criptografada (HTTPS).
  • Armazenamento em servidores seguros.
  • Acesso restrito apenas a pessoas autorizadas.
  • Backups periódicos.

Nenhum sistema é 100% à prova de falhas — então, se você suspeitar de qualquer uso indevido dos seus dados, fala com a gente na hora pelos canais abaixo.


8. Seus direitos como titular dos dados (LGPD)

A LGPD garante uma série de direitos a você, e a gente respeita todos eles. Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar se a gente trata seus dados pessoais.
  • Acessar os dados que temos sobre você.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de mantê-los).
  • Pedir a portabilidade dos seus dados pra outro fornecedor.
  • Revogar o consentimento dado anteriormente.
  • Se opor a tratamentos que você considere irregulares.
  • Pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Pra exercer qualquer um desses direitos, é só falar com a gente nos canais abaixo. A gente responde em até 15 dias úteis.


9. Crianças e adolescentes

A PyroMagic é uma marca voltada para o público adulto. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você é responsável por um menor e identificou que dados dele foram coletados, entre em contato com a gente pra exclusão imediata.


10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos pra refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação ou nos nossos serviços. Sempre que rolar alguma alteração relevante, vamos avisar você por aqui — e, se necessário, pelos seus canais de contato.

Recomendamos dar uma olhada por aqui de vez em quando.


11. Fale com a gente

Qualquer dúvida sobre essa política, sobre como tratamos seus dados, ou pra exercer qualquer direito da LGPD:

A gente está aqui pra resolver. 💗


 

PyroMagic Velas Artesanais — Velas, difusores, sprays e quadradinhos aromáticos feitos à mão, com aromas autorais, em São Paulo.